Retourvoorwaarden
Lees hier de regels en afspraken die wij hanteren voor het terugsturen of ruilen van een product.
Direct naar
Is het artikel toch niet wat je zoekt en is het artikel in de originele staat, dan heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Alleen de kosten voor de retourzending van jouw huis naar Kunstgrasonderhoud.com zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer 14,95 euro per pakket. Raadpleeg de website van jouw gekozen vervoerder voor de exacte tarieven.
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te verkopen, kunnen we de waardevermindering aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retourzending goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@kunstgrasonderhoud.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product in goede orde retour is ontvangen.
Veelgestelde vragen
Hoeveel tijd heb ik om mijn bestelling te retourneren?
Wie betaalt de verzendkosten van een retour?
Welke retourmogelijkheden heb ik?
- Je product ruilen voor een ander product;
- Je product laten repareren;
- Je product retourneren en je geld terug laten storten;
Na 14 dagen staan we uiteraard voor je klaar om het product te laten repareren.
Wat als ik mijn product omruil voor een goedkoper of duurder product?
Je ontvangt dan het restbedrag binnen 3 werkdagen na ontvangst op je rekening.
Ik ruil mijn product in voor een duurder product
Je ontvangt van ons een betaalverzoek voor het resterende bedrag. Zodra we je betaling binnen hebben, sturen wij het product naar je op.
Welke retourmogelijkheden heb ik?
- Je product ruilen voor een ander product;
- Je product laten repareren;
- Je product retourneren en je geld terug laten storten;
Na 14 dagen staan we uiteraard voor je klaar om het product te laten repareren.
Niet gevonden wat je zocht?
Stel eenvoudig en snel je vraag aan Jan & Rick!