Volg mijn bestelling
Je volgt je bestelling via je account onder Mijn bestellingen. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-link van de vervoerder.
Veelgestelde vragen
Waar vind ik mijn track & trace?
Je ontvangt de Track & Trace per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Je vindt de orderstatus ook terug in je account onder Mijn bestellingen.
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat nu?
Geen zorgen, we helpen je graag verder! Doorloop even deze korte stappen:
1. Check de spam in je mailbox: Soms belandt de bevestiging per ongeluk in de map met ongewenste e-mail of reclame.
2. Controleer je afschrijving: Is het bedrag wel van je rekening afgeschreven? Dan is de bestelling vrijwel zeker goed doorgekomen (mogelijk is er een klein typfoutje in het e-mailadres geslopen). Neem contact met ons op om je e-mailadres te controleren.
3. Neem contact op: Zie je na een kwartier nog steeds niets in je mailbox verschijnen? Neem dan contact met ons op, we zoeken het dan direct voor je uit.
1. Check de spam in je mailbox: Soms belandt de bevestiging per ongeluk in de map met ongewenste e-mail of reclame.
2. Controleer je afschrijving: Is het bedrag wel van je rekening afgeschreven? Dan is de bestelling vrijwel zeker goed doorgekomen (mogelijk is er een klein typfoutje in het e-mailadres geslopen). Neem contact met ons op om je e-mailadres te controleren.
3. Neem contact op: Zie je na een kwartier nog steeds niets in je mailbox verschijnen? Neem dan contact met ons op, we zoeken het dan direct voor je uit.
Wat is de status van mijn bestelling?
Zodra je pakket onderweg is, sturen we je een e-mail met een Track & Trace-code waarmee je de bezorging op de voet kunt volgen.
Heb je tijdens het bestellen een account aangemaakt? Dan vind je de bestelstatus en bestelgeschiedenis terug onder "Mijn bestellingen" in je accountdashboard.
Heb je tijdens het bestellen een account aangemaakt? Dan vind je de bestelstatus en bestelgeschiedenis terug onder "Mijn bestellingen" in je accountdashboard.
Hoe volg ik mijn pakket?
Zodra je pakket onderweg is, sturen we je een e-mail met een Track & Trace-code waarmee je de bezorging op de voet kunt volgen.
Niet gevonden wat je zocht?
Stel eenvoudig en snel je vraag aan Jan & Rick!