Is het artikel toch niet wat je zoekt en is het artikel in de originele staat, plus voldoet het aan de retourvoorwaarden? Dan kan je het artikel op eigen kosten retourneren.
Verpak het artikel in de verpakking waar deze in aangeleverd is. Heb je deze niet meer? Dan is het gewenst om voor een andere verpakking te zorgen.
Retourneren is op eigen kosten. Je moet daarom ook zelf voor een label zorgen. Je kunt deze gemakkelijk aanmaken via de volgende link:
Pakket versturen via PostNL.
Retourzendingen kunnen verzonden worden naar het volgende adres:
Kunstgrasonderhoud.com
Weihoek 5M
4416 PX Kruiningen
Lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt van de gekozen pakketdienst. Zorg ervoor dat het label is uitgeprint of op het pakket geplakt is.
Bewaar het verzendbewijs met track & trace code tot je van ons een bevestiging hebt gekregen dat de retour verwerkt is.
Heb je met IDEAL betaald? Dan betalen we je zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van je retour, waarbij we mogen wachten totdat we uw retour verwerkt hebben.
Is het artikel toch niet wat je zoekt en is het artikel in de originele staat, dan heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Alleen de kosten voor de retourzending van jouw huis naar Kunstgrasonderhoud.com zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer 14,95 euro per pakket. Raadpleeg de website van de vervoerder voor de exacte tarieven.
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te verkopen, kunnen we de waardevermindering aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retourzending goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product in goede orde retour is ontvangen.
